Politiques
Livraison & Retours
Tout ce que vous devez savoir sur la réception de votre commande et les retours.
Nous prenons soin de vous
Que vous ayez réalisé que vous avez besoin d'une friteuse à air différente ou d'un autre article de cuisine, ou que vous ayez simplement changé d'avis — nous sommes là pour vous assurer une entière satisfaction.
Conditions de retour
- Les retours sont acceptés dans les 30 jours suivant la date de livraison.
- Les produits doivent être non utilisés et dans leur emballage d'origine pour obtenir un remboursement complet.
- Si vous avez reçu un cadeau avec votre achat, celui-ci doit être retourné avec le ou les articles admissibles. Si le cadeau n'est pas retourné, sa valeur sera déduite de votre remboursement.
- Si notre équipe d'inspection constate qu'un produit a été utilisé, 30 % du coût du produit sera retenu sur le remboursement.
Comment retourner un produit
Si vous avez créé un compte, veuillez vous connecter pour initier un retour. Si vous avez passé votre commande en tant qu'invité, veuillez soumettre votre demande ici.
-
1Retournez l'article dans les 30 jours suivant la réception, accompagné de votre étiquette d'emballage originale avec le numéro de commande inscrit sur la boîte brune.
-
2Une étiquette d'expédition prépayée pour le retour vous sera transmise une fois que nous aurons reçu et approuvé votre demande de retour.
-
3Nous ne remboursons pas les frais de port payés par l'acheteur — nous vous recommandons de nous demander une étiquette prépayée afin d'éviter des frais d'expédition supplémentaires.
-
4Une fois votre marchandise reçue, nous émettrons un crédit sur votre mode de paiement initial. Veuillez prévoir jusqu'à 10 jours pour que le crédit soit appliqué.
-
5Veuillez noter que des frais d'expédition de retour seront déduits de votre remboursement.
Frais de retour : 9,95 $ + taxes